“La leadership non è una gara di popolarità; si tratta di lasciare il tuo ego alla porta. Il nome del gioco è guidare senza titolo“. Così sentii dire da uno degli imprenditori più esperti nel mio settore minerario non più di un mese fa. Non ha certamente detto nulla di nuovo, ma è stato sufficiente per farmi ricordare quanto difficile sia trattare con colleghe e colleghi imprenditori intonsi di un sé esagerato.
Da giovane, quando mi affacciai al mondo del lavoro per farmi le così dette ossa, lavorai in un’Azienda in cui un dirigente senior trattava in modo terribilmente odioso i suoi dipendenti. Ogni membro della sua squadra aveva la coda tra le gambe quando iniziava ad inveire e sciorinare i suoi successi (che, a dirla tutta, aveva davvero un curriculum di tutto rispetto, con una formazione ottenuta nelle migliori università del mondo, da oltreoceano a Singapore): il leader, ripetutamente, ignorava i suggerimenti di chi cercava di fargli notare l’atteggiamento, rifiutandosi di accettare la responsabilità dei suoi errori, finchè si trovò a lasciare la sua squadra esasperata ormai esasperata. Con questo esempio, diventa chiaro perché un leader senza ego non lavora negli affari.
Cosa si intende per leader senza ego?
Nel dizionario, l’ego è definito come “il senso di autostima o importanza personale di una persona“. I nostri ego svolgono un ruolo importante, a condizione che siano mantenuti ben bilanciati. I leader senza ego capiscono questo equilibrio: separano la loro autostima dalla loro posizione di leader. Il che significa che possono superare il desiderio di essere popolari, adorati o avere sempre ragione.
Che aspetto ha un leader senza ego?
I leader senza ego sono quelli pieni di consapevolezza di sé. Capiscono i loro punti di forza e le proprie abilità così come le loro debolezze. Piuttosto che una mentalità del “posso fare tutto“, accolgono con favore il contributo degli altri e si preoccupano delle opinioni del loro personale.
l leader senza ego:
• Mostrano vulnerabilità. Ammettono quando hanno torto, si scusano per i loro errori e si assumono la piena responsabilità. I leader che mostrano vulnerabilità creano un effetto a catena; con il loro esempio coraggioso, danno modo al personale di fare lo stesso, il che porta a una maggiore apertura, trasparenza e comunicazione autentica.
• Sono umili. Sono felici di partecipare a lavori umili o quando il gioco si fa duro, come abbiamo visto innumerevoli volte durante la pandemia. Se un’area di un’organizzazione ha bisogno di maggiore attenzione o aiuto, un grande leader dovrebbe farsi avanti e offrire il proprio aiuto. Non ignorano la situazione con un atteggiamento della serie “troppo senior“, “alto rango” o “io sono al di sopra di tutto questo” o, peggio, “non è il mio compito“.
• Fanno brillare la loro squadra. Non si aspettano tutta l’attenzione e gli elogi come capi di una squadra o di un’azienda. Invece, celebrano il loro personale e riconoscono il duro lavoro e il successo degli altri. Come ha detto Lao Tzu, “Un leader è il migliore quando le persone sanno a malapena che esiste, quando il suo lavoro è finito, il suo obiettivo raggiunto, diranno: l’abbiamo fatto noi stessi”.
• Valorizzano il benessere dei propri dipendenti. Le “tue” persone sono il “tuo” lavoro, quindi se qualcuno si ferma e dice “guarda capo, ho bisogno di mezz’ora per parlare con te“, allora è quello che dovresti fare. I leader senza ego dedicano tempo ai loro dipendenti e considerano la loro salute mentale e fisica una priorità aziendale.
• Mettono in discussione i loro pensieri. Si sfidano a pensare: “Perché ho ragione?” Chiedono e accettano feedback, perché sanno che come una sola persona, non possono avere tutte le risposte.
• Prestano attenzione al loro linguaggio. Evitano di mettere le persone di fronte agli altri e di usare terminologie vergognose come “Tu sempre” o “Tu mai“. Non ci sono risultati positivi dalla pratica della vergogna.
Perché è così importante per il Business
Quando l’ego è fuori dalla porta, un leader e il suo team possono mettere in primo piano gli obiettivi chiave di un’azienda. Piuttosto che cercare di ottenere favori con un leader, il personale può dare la priorità ai propri obiettivi all’interno di un’organizzazione. I dipendenti possono fornire feedback e dare suggerimenti creativi senza preoccuparsi se il loro leader sarà personalmente turbato. E a sua volta, un CEO può prendere le decisioni migliori per il proprio business, senza cercare di accontentare tutti ed essere: “The World’s Best Boss“.
Per enfatizzare i punti precedenti, Michael Jordan funge da buona analogia. Essendo il miglior giocatore della sua squadra di basket, l’allenatore di Michael lo ha reso l’obiettivo unico per la squadra: tutti sapevano che l’obiettivo era portare la palla al giocatore più forte, Michael. Questa strategia ha funzionato fino a quando anche altre squadre hanno reso Michael la persona chiave da prendere di mira. Alla fine, Michael ha dovuto includere i suoi compagni di squadra e lavorare con loro. Ha dovuto mettere da parte il suo ego e lasciar andare sempre il ruolo dell’eroe.
Come un leader può mettere da parte il proprio ego
Diventare un leader senza ego è più facile a dirsi che a farsi. Può essere difficile delegare e “rinunciare al potere”. Ecco tre cose che un leader può fare per aiutare a controllare il proprio ego:
1. Assicurarsi che la loro voce non sia l’unica a parlare. Potresti pensare di avere ragione, ma se sei l’unica voce che parla, chi può dirlo? I leader senza ego ascoltano i loro colleghi. Non lasciano che la loro voce sia la prima a parlare. Cercare prima di capire e poi di essere compresi.
2. Mettersi nei panni dei propri dipendenti. I leader spesso prendono le decisioni migliori dopo aver soppesato e analizzato ogni angolo, che include le prospettive del loro team.
3. Concentrarsi sul quadro più ampio. Affinché i dipendenti crescano e si sviluppino nei loro ruoli, devono commettere e correggere i propri errori. I leader possono lavorare per evitare la tentazione di dire ai dipendenti cosa fare, prima che abbiano avuto la possibilità di riflettere, imparare e poi riapplicare l’obiettivo.