Nei primi anni 2000 #diversità era la parola d’ordine. Organizzazioni e aziende istituivano comitati per la diversità per garantire che la loro realtà assomigliasse a una pubblicità della United Colors of Benetton: un gruppo multirazziale di persone con diverse tonalità di pelle l’una accanto all’altra. È stato un primo solido tentativo di uscire dalla dominazione della bianchezza. Ora abbiamo più esperienza e sappiamo che mettere insieme un gruppo di persone non ne fa un’unità coesa, soprattutto quando si tratta di adulti diversi.
Sappiamo anche che aggiungere una persona di colore a un gruppo di soli bianchi non cambia molto in fatto di integrazione. Le dinamiche di potere del gruppo continueranno a favorire i bianchi. Essendo stata spesso quell’unica POC nella stanza, posso anche dire che è stato spesso scomodo dover sollevare argomenti riguardanti la razzialità, le voci mancanti o altri argomenti che andavano in senso opposto alla voce della maggioranza. Per molti POC che occupano quelle posizioni sappiamo di dover sconvolgere lo status quo, ma questo non significa che ci sentiamo sicuri o appartenenti a quella stanza. Dobbiamo essere più riflessivi e cambiare le dinamiche dei gruppi e delle stanze se vogliamo creare cambiamenti più significativi.
Ingegnerizzare le relazioni sociali
Sono una grande sostenitrice dell’idea di spingere delicatamente, ma con forza, le persone a conoscere altre persone. Se pensate a un incontro a cui avete partecipato o a un evento che avete organizzato con un gruppo di persone che non si conoscevano, cosa è successo? Scommetto che le persone che si conoscevano gravitavano l’una verso l’altra e le nuove persone rimanevano in disparte o si muovevano goffamente nella stanza. Come padroni di casa e datori di lavoro dobbiamo fare meglio nel creare situazioni che favoriscano l’integrazione e costringano le persone a incontrarsi.
Di recente, ho incontrato una collega che lavora per una grande organizzazione no profit storicamente guidata e servita da bianchi. L’organizzazione si sta diversificando, ma la leadership e gran parte del personale, soprattutto quello di ruolo, sono in via di diversificazione. La mia collega è una POC e dice che, sebbene l’organizzazione stia facendo dei cambiamenti, è difficile sentirsi a casa. La cultura dell’organizzazione sembra sterile e si rivolge prevalentemente ai bianchi.
Abbiamo fatto un brainstorming su come spostare la cultura dell’organizzazione verso l’accettazione dei POC nei piccoli modi in cui lei ha il potere di farlo.
Abbiamo riconosciuto che si tratterà di un lungo lavoro, che potrebbe essere troppo lento per molti POC che devono lavorarci. Questo è anche il motivo per cui la leadership a tutti i livelli è importante.
Abbiamo parlato dei modi in cui lei può influenzare il suo team e di come altri possono intervenire in altri settori dell’organizzazione.
Per fare un altro esempio, di recente ho partecipato a una piccola conferenza in cui sembrava che molti dei partecipanti si conoscessero già dagli anni precedenti. È stato bello vedere che molti si sono divertiti e hanno riallacciato i rapporti. Detto questo, come nuova arrivata è stato difficile inserirsi nella folla e incontrare le persone. Per creare un senso di appartenenza, non basta gettare le persone in una sala di ricevimento e offrire loro bevande e stuzzichini. È utile creare dei modi “forzati” per far incontrare le persone. Solo alla fine della conferenza, quando abbiamo dovuto prendere diversi mini-bus e furgoni e siamo rimasti bloccati lì dentro, ho stabilito un contatto con le persone.
Cosa fare…
Creare un senso di appartenenza e di inclusione richiede #intenzionalità, ma non è difficile. In qualità di organizzatore o ospite, potete fare cose come:
- Avere dei cartellini con i nomi
- Assegnare i posti a sedere o costringere le persone a non sedersi con i propri amici; per gli ambienti online, suddividere le persone in sale di discussione.
- Fornire spunti di conversazione
- Presentare le persone l’una all’altra
- Mescolare le persone in gruppi diversi
Negli uffici, è importante avere luoghi neutri in cui le persone si possano riunire. Il tavolo della cucina, dove le persone si riuniscono per pranzare o fare uno spuntino, è un buon punto di partenza, per esempio. Utilizzatelo come modello e invitate le persone a unirsi a voi.
Ricordo di aver letto che quando Steve Jobs stava costruendo il campus della Apple, voleva un solo gruppo di bagni in una posizione centrale per costringere le persone a incontrarsi in quel punto. Non riuscì a realizzare questa cosa, ma l’idea è ancora vera: le persone hanno bisogno di luoghi in cui far crescere organicamente le relazioni, e grazie a ciò si creano sinergie e appartenenza.
Luisa Casagrande | Edwalker, Business Executive, Senior Consultant, Trainer & Mentor
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