La consapevolezza culturale è una competenza indispensabile per il futuro. Se volete andare lontano, dovete essere disposti a uscire dalla vostra zona di comfort. Questo significa essere in grado di comunicare tra le diverse culture.
Ecco a voi alcuni modi per comunicare efficacemente tra le culture senza essere imbarazzanti.
1. Imparare il galateo delle altre culture. Costruire relazioni con persone di culture diverse significa anche studiare il loro galateo. Dovrete fare ricerche sulle loro norme e regole non dette. Per esempio, nella cultura nigeriana non ci si rivolge agli anziani con il loro nome di battesimo. Li si chiama zia o zio oppure semplicemente “Sir”, che si sia parenti o meno. Questo non significa che si debba diventare esperti di altre culture. Ma un po’ di ricerca può essere utile. La cosa più importante è accogliere le differenze delle comunità.
2. Non usare gerghi o espressioni che non sono accettate a livello globale. L’uso di parole che le persone di altre culture non capiscono può metterle a disagio. Se volete dare l’impressione di essere inclusivi, abbandonate lo slang o il gergo quando interagite con culture diverse. Ad esempio, se siete ben istruiti e avete un vocabolario ampio, dovreste esserne sì, orgogliosi. Ma se lavorate con persone che parlano l’inglese come seconda lingua, non è il momento e il luogo adatto. Non è questo il momento e il luogo in cui sfoggiare il vostro grande vocabolario. Usate parole semplici e parlate in modo che tutti possano capire.
3. Evitare di parlare di argomenti culturalmente sensibili. La sensibilità culturale è importante, soprattutto al giorno d’oggi. Ciò che è scatenante per una cultura può essere diverso da un’altra. Ecco perché è importante fare i compiti a casa. Evitate a tutti i costi di parlare di argomenti che possono essere fonte di tensione quando comunicate con altre culture. Per farlo, è sufficiente tenersi aggiornati sugli eventi attuali. In questo modo saprete cosa è di tendenza e come influisce su persone di altri contesti.
4. Non stereotipare. Lasciate i vostri pregiudizi alla porta quando comunicate tra culture diverse. Perché tutti sono diversi. Se conoscete un certo gruppo etnico, non date per scontato che tutti gli appartenenti a quel gruppo siano uguali. Prendetevi il tempo di conoscere qualcuno prima di fare supposizioni su di lui.
5. Non appropriatevi delle culture altrui. Mostrare amore per le altre culture è fantastico. Ma non esagerate. L’appropriazione culturale consiste nel scimmiottare una cultura che non è la propria. Può essere controverso quando i membri di una cultura dominante si appropriano di culture emarginate. Dovete quindi fare attenzione a come praticate le tradizioni di altre comunità. Ecco cosa potete fare. Mettetevi in contatto con qualcuno di quella comunità. Lasciatevi guidare da loro sul modo migliore di celebrare la loro cultura. In questo modo non offenderete involontariamente nessuno.
6. Evitate battute o umorismo che possano offendere alcune culture. L’umorismo è culturale, non universale. Il nostro senso dell’umorismo si basa sulla nostra visione comune del mondo. Pertanto, dovrete fare attenzione a fare battute che potrebbero offendere le persone. Ecco cosa potete fare. Dedicate un po’ di tempo a leggere e decifrare l’ambiente quando interagite per la prima volta con culture diverse. E cercate di farlo in modo distaccato, lontano dal vostro abituale modo di pensare o analizzare. Con il tempo, potrete abbassare la guardia una volta che avrete avuto modo di studiare il loro umorismo. Per esempio, nel Regno Unito è normale ridere dei propri difetti e fare luce sui propri fallimenti. Con l’umorismo britannico, non ci si può prendere troppo sul serio. Questo porta al punto successivo…
7. Osservare le interazioni delle persone all’interno della cultura. Uno dei modi migliori per studiare come comunicare tra culture diverse è osservare come le persone della comunità si relazionano tra loro. Potete farlo in diversi modi. Potete partecipare a eventi organizzati da quella cultura. Partecipare a comunità online e osservare come le persone interagiscono. Seguire gli account dei social media e leggere la sezione dei commenti. Prestate attenzione agli schemi per sapere come presentarvi correttamente.
8. Ammettere che si sta ancora imparando. Infine, se infrangete un codice culturale, non abbattetevi per questo. Ammettete che state ancora imparando. E non vergognatevi di questo. Il fatto che siate disposti a studiare un’altra cultura dice molto di voi. E sarà apprezzato dagli altri. Siate pazienti con voi stessi, ok?